为让白叟享用方便快捷、舒适、有庄严的服务，当时，和平人寿倾力打造“银发友爱型”柜面——从硬件晋级的全面深化，到科技服务的适老简化，再到流程细节的暖心优化，尽力在每一个细微处融入对长者的敬意与看护，让稳妥服务不只专业牢靠，更充溢温情与便当。

  和平人寿活跃做出呼应监管召唤，自动延伸服务半径，将资源与关心下沉至宽广的县域底层商场。例如，在江苏，该公司打通服务县域老龄客户的“最终一公里”，全方面推动要点四级绘声绘色服务网点的适老化改造，首先完成根底装备全掩盖。经过系统化装备老花镜、爱心座椅、医疗应急包等适老物资，并时令明晰夺目的“长者服务专窗”，继续优化服务环境，从流程上筑牢适老服务根底。

  当时，稳妥顾客的需求日益多元，开展好数字金融已成为稳妥公司八字帖归纳服务实力的必定要求。和平人寿在继续晋级智能服务、优化线上流程的一起，一直重视银发集体在数字年代的实践窘境，经过服务人员1对1的专业引导和耐性帮忙，协助不肯用、不会用智能设备的老龄客户跨过科技使用门槛，真实享用到高效而温暖的稳妥服务。

  适老化服务晋级要真“懂老”、真“爱老”。在科技东西快速的八字帖的今日，和平人寿柜面为操作电子设备存在困难的老龄客户供给“慢选项”，保存现金收付、纸质保单等传统服务方法，尊重白叟习气；一切经营大厅均设有长者优先绿色通道，配有适老服务专员供给“1对1”全程陪同服务。